Emmelie Rova från Luleå köade i tre år för att få ett studentboende i Uppsala, när hon till slut fick det av Studentstaden blev boendet en mardröm för henne.
Allt var frid och fröjd i oktober 2012 när Emmelie Rova flyttade in i ett studentrum på Kantorsgatan, hon var nöjd med avtalet som upprättades med Studentstaden som samägs av Rikshem och Uppsalahem. Där fanns tydliga regelverk för boendet och hur man skall respektera sina grannar, allt var bra till en början...
När grannen ovanför flyttade ut och en ny utbytesstudent flyttade in vid årsskiftet började Rovas helvete.
- I rummet ovanför mig pratas det högt sent på kvällarna, man flyttar möbler, stojar och har fest nästan uteslutande varje kväll efter klockan 22,00. Det gör att jag inte kan sova innan midnatt, vilket är ett problem för mig då jag både studerar och arbetar, jag behöver ha lugn och ro för att fungera förklarar Rova.
Samma regler gäller för alla
Sedan den nya hyresgästen flyttade in ovanför Rova så börjar hon allt mer tro att man får bete sig hur som helst i sitt studentboende om man är utbytesstudent. Studentstaden har dock tydligt skrivit att regelverket gäller för "alla hyresgäster". I det här fallet så har det inte blivit några förbättringar trots att det skett flera dokumenterade ingripanden från störningsjouren samt påpekanden från Studentstaden, berättar Emmelie Rova för Uppsalanyheter.
Vad har du själv gjort för att komma tillrätta med de störande grannarna?
- Dels har jag ringt störningsjouren, flera gånger då det har varit väldigt påtagliga störningar, jag har varit i kontakt med Studentstaden ett flertal gånger, satt upp lappar i korridoren och trapphuset. På störningsjouren skickar man ut en väktare som går och pratar med hyresgästen ovanför, men det är inte alltid som det hjälper, ibland är det tyst resten av kvällen men det händer att festandet är igång igen efter 20 minuter, suckar Rova.
Rutinerna är att, efter störningsjouren varit på plats så skickas en felanmälan till Studentstaden där man får besked om att de har varit på plats och tillrättavisat störande grannar. Därefter skickar Studentstaden ut ett brev till den berörda hyresgästen om klagomålet och påminner om vilka regler som gäller.
- Vi skickar ut ett brev till hyresgästen när vi får in en felanmälan, och det första brevet är ganska milt där vi ber om att hyresgästen skall komma in med en förklaring, och hör vi ingenting så utgår vi från att vi har fått tag på rätt person, säger Rigder Nylund, förvaltningschef på Studentbostäder.
Där borde allt vara utagerat men Rova tvingas att fortsätta stå ut med samma störningar nästan varje dag trots flera besök av störningsjouren och utskick av brev.
- Störningarna har pågått nu sedan årsskiftet, och situationen är ohållbar, visserligen så får man räkna med att det blir en del festande eftersom det är en del av studentlivet, men den grad som jag har varit med om nu är inte acceptabel, menar Emmelie Rova som är besviken på Studentstadens oförmåga att lösa problemet.
Lång process att säga upp störande hyresgäster
Förvaltningschefen på studentbostäder, Rigder Nylund förklarar att det är en ganska omfattande process att säga upp hyresgäster som fortsätter att störa sina grannar.
- Om störningarna fortsätter så skickar vi ytterligare ett brev och efter tre brev kontaktar vi hyresgästen direkt. Sedan brukar vi gå in med en uppsägning om inte tiden gått för långt mellan den första och den tredje anmälningen, berättar Nylund. Det är en lång process, för den dagen vi sitter i hyresnämnden eller tingsrätten så måste vi kunna påvisa att den störande haft möjlighet att rätta till sin livsföring.
För att kunna vräka en hyresgäst som stör så måste hyresvärden alltså gå en lång väg via hyresnämnden och tingsrätten för att kunna göra sig av med hyresgäster som stör. Rigder Nylund känner till fallet med Emmelie Rova och förstår hennes ilska och frustration.
- Jag kan förstå att Rova blir frustrerad över att bli störd av den här hyresgästen, det är förjävligt rent utsagt det som sker säger Nylund. I det här fallet så har vi tagit kontakt med den egentliga hyresgästen, Akademihotellet som hyr ett "block" av rum för utbytesstudenter. Nu vet vi att den här personen som har stört Rova flyttar i Juni så det är ingen idé att säga upp honom, menar Nylund.
När terminen är slut åker Emmelie Rova hem till Luleå, om problemet med störande grannar kommer att upphöra nästa termin är högst oklart då man inte vet vem som blir nästa utbytesstudent. Har hon otur så kan det bli en ny process som kan pågå i en hel termin utan att det blir någon förbättring, i bästa fall flyttar det in en ny student som i likhet med Emmelie Rova vill ha en plats där man kan få lugn och ro.
