Den 12 januari i år genomfördes ett nytt regelverk för färdtjänsten inom Uppsala län, bland annat genomfördes nya regler för samåkning och rätten att ta med en ledsagare på resan. Nu justerar kommunen regleverket efter den massiva kritik som man fått.
Gatu- och samhällsmiljönämnden beslutade på onsdagen att genomföra justeringar av färdtjänsten, som gör att fler får rätt att ta med ledsagare vid färdtjänstresa.
Förutom att det ska bli generösare regler för att ta med ledsagare har förvaltningen fått i uppdrag att utveckla en restidsgaranti för färdtjänsten och se över regelverket för att underlätta för hemtjänstpersonal att följa med under färdtjänstresan uppger Uppsala kommun i ett pressmeddelande.
– Vi har tagit till oss av de resandes synpunkter på färdtjänsten och vill på det här sättet förbättra för våra kunder, säger Johan Lundqvist (MP), Gatu- och samhällsmiljönämndens ordförande.
Trafikcentralen har också tagit bort knappvalen i samband med beställningarna av färdtjänstresor vilket har förkortat väntetiden. Den genomsnittliga väntetiden för den som ringer trafikcentralen är nu 44 sekunder.
När det gäller samåkningsreglerna så menar förvaltningens ordförande Johan Lundqvist att färdtjänsten är en form av kollektivtrafik.
– Jag vill gärna framhålla att vi i Uppsala hållit fast vid enskild åkning väldigt länge, säger Johan Lundqvist. Vi är en av de sista kommunerna i landet som inför samåkning. Det är lätt att glömma bort att färdtjänsten är en form av kollektivtrafik, och då måste man räkna med att resa tillsammans med andra.
Enligt stickprovskontroller från trafikcentralen förlängs resor med samåkning i genomsnitt med 11 minuter.
